Persepsinews, Samarinda – Memasuki hari pertama masuk kerja setelah cuti bersama Hari Raya Idulfitri 1445 Hijriyah, Penjabat Gubernur Kalimantan Timur Akmal Malik didampingi sejumlah pimpinan perangkat daerah lainnya melakukan monitoring pelayanan publik di beberapa unit pelayanan dibawah naungan Pemerintah Provinsi Kaltim.
Monitoring tersebut dilakukan diantaranya di Rumah Sakit Abdul Wahab Syahranie Samarinda, Rumah Sakit Jiwa Atma Husada, Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Induk Samarinda dan Kantor Bersama Samsat Pembantu Alaya di Sungai Pinang Dalam, Samarinda Utara.
Dalam pantauan tersebut, Pj Gubernur Kalimantan Timur Akmal Malik mendapati tingginya mobilitas masyarakat di sejumlah layanan publik salah satunya di RS AWS Samarinda. Ia ingin ada manajemen tempat dan waktu oleh pihak rumah sakit untuk para pasien agar tidak terjadi kepadatan dan memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat.
“Ya kita melakukan monitoring, pertama tadi kita tinjau rumah sakit AWS, memang terjadi penumpukan, makanya tadi kita himbau untuk diatur manajemen waktu yang lebih baik, jangan kalah dari Singapura, menurut saya bisa, kalau kita mau melakukan,” tutup Akmal.
Monitoring kemudian di lanjutkan menuju Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Induk Samarinda, Pj Gubernur Akmal Malik melihat langsung pelayanan kepada masyarakat yang membayar pajak kendaraan bermotor setelah libur panjang di masa cuti bersama lebaran.
Akmal mengungkapkan, semua layanan di samsat ini sudah berjalan dengan baik. Berbagai program dilaksanakan untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat dan memudahkan masyarakat sebagai wajib pajak untuk menunaikan kewajibannya membayar PKB. Bahkan pembayaran saat ini bisa dilakukan secara online.
Akmal mengungkapkan, monitoring ini sebenarnya juga dimaksudkan untuk mengecek kedisiplinan para ASN pada hari pertama masuk kerja yang menurutnya sudah cukup baik dimana layanan publik berjalan lancar tanpa kendala.
“Kita melihat sudah cukup baik, pelayanan juga bisa melalui online artinya memudahkan masyarakat yang ingin membayar pajaknya, ASN kita lihat juga disiplin,” ucapnya. (Ozn)
