Persepsinews.com, Samarinda – Anggota Komisi II DPRD Samarinda Laila Fatihah meminta PDAM Tirta Kencana cepat menangani saat menerima aduan kebocoran pipa PDAM yang merugikan masyarakat.
Terlebih, legislator asal Partai Persatuan Pembangunan itu sendiri mengakui bahwa pernah mengalami perihal kebocoran tersebut.
“Jangan cuma kami saja yang melapor langsung direspons tapi masyarakat atau orang lain itu harus cepat direspons sebagai salah satu pelayanan dari PDAM,” ujarnya, Selasa (27/9/2022).
Dirinya menekankan hal itu lantaran PDAM cenderung tidak proaktif dalam merespons aduan masyarakat.
“Apalagi jika kebocoran itu dialami oleh masyarakat biasa,” bebernya.
Karenanya, PDAM diminta fokus proaktif guna memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat ditengah naiknya tarif layanan air bersih.
“Jangan hanya kenaikan tarif saja tapi tidak dibarengi pelayanan ditingkatkan, walaupun tarif tidak dinaikkan juga pelayanan harus ditingkatkan.” tegasnya. (Red/Adv)
