Persepsinews.com, Samarinda – BPSDM Provinsi Kalimantan Timur melalui Bidang Pengembangan Kompetensi Teknis telah berhasil menyelenggarakan Pelatihan Pelayanan Prima Kelas DPMPTSP Kabupaten Penajam Paser Utara dengan dukungan dari BPSDM Provinsi Kalimantan Timur, Sabtu (21/10/23).
Kepala BPSDM Kaltim Nina Dewi dalam kesempatan itu menyatakan bahwa pelatihan pelayanan prima jadi wujud nyata komitmen BPSDM dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik demi kesejahteraan masyarakat.
Terlebih dengan diberlakukannya Peraturan Menteri PANRB Nomor 3 Tahun 2023 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Nomor 25 Tahun 2020 tentang Road Map Reformasi Birokrasi 2020-2024.
“Kita harapkan tata kelola birokrasi yang bersih, efektif, dan berdaya saing akan meningkat, sehingga mendorong pembangunan nasional dan pelayanan publik yang prima,” ujarnya.
Dalam semangat Reformasi Birokrasi, pelatihan ini menjadi langkah maju dalam upaya memberikan pelayanan yang prima, efisien, dan responsif kepada masyarakat.
Mengingat pelayanan publik yang berkualitas adalah salah satu pilar utama dalam membangun negara yang kuat dan masyarakat yang sejahtera.
Setiap individu dan lembaga yang terlibat dalam pelayanan publik memiliki peran penting. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan dalam memberikan pelayanan yang berkualitas kepada masyarakat.
“Selain aspek teknis, kita juga akan membahas nilai-nilai seperti integritas, etika, dan empati dalam pelayanan publik, yang menciptakan kepercayaan dan hubungan yang kuat antara pemerintah dan masyarakat,” bebernya.
Akhir kesempatan ia mengucapkan terima kasih kepada DPMPTSP Kabupaten Penajam Paser Utara yang telah bekerja sama dalam pelaksanaan kegiatan ini, juga kepada panitia yang telah berusaha keras untuk mewujudkannya.
“Terima kasih kepada narasumber yang telah menyumbangkan waktu mereka. Kepada peserta, saya mohon agar Anda mengikuti kegiatan ini hingga selesai sesuai jadwal, dan jangan ragu untuk bertanya kepada narasumber. Semoga pelatihan ini memberikan manfaat yang berharga,” tutupnya. (Lis/ Adv BPSDM Kaltim)
