Persepsinews.com, Samarinda – Kepala Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Provinsi Kalimantan Timur (Kaltim), Nina Dewi mengajak para pegawai lingkup Pemprov untuk memahami konsep-konsep utama seperti Standar Pelayanan Publik, Etika Pelayanan Publik, Pengawasan Pelayanan Publik, dan Pengadopsian Mindset Digitalisasi dalam Pelayanan Publik.
Menurut dia, hal tersebut dapat meningkatan efisiensi pelayanan, kualitas layanan, transparansi, pengembangan kemampuan inovasi, keamanan informasi, dan persiapan menghadapi era digital. Ia mengakui bahwa BPSDM Kaltim telah merancang program pelatihan ini jauh sebelumnya.
“Sebelumnya kami telah menggelar pelatihan sesuai dengan standar dan pedoman yang berlaku, dan akan memanfaatkan metode pembelajaran yang interaktif serta melibatkan partisipasi aktif peserta,” ujarnya.
“Dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik yang mereka sediakan kepada masyarakat,” jelas Nina Dewi.
Dalam pelatihan itu, para peserta dipastikan dapat memperoleh kesempatan berharga untuk belajar dari instruktur yang telah berpengalaman dalam bidang ini, berkolaborasi dengan rekan peserta, serta mengaplikasikan pengetahuan yang telah mereka peroleh dalam studi kasus yang sesungguhnya.
Selain itu, tak lupa ia juga memberikan dorongan kepada peserta bahwa keberhasilan pelatihan ini sangat bergantung pada komitmen dan kerja keras individu masing-masing peserta.
“Setiap proses pembelajaran memerlukan dedikasi dan usaha sungguh-sungguh,” tegasnya. (Lis/ Adv BPSDM Kaltim)
